京華時報訊（記者衛(wèi)張寧）從昨天起，《北京市居民天然氣供用氣合同》示范文本開始在“首都之窗”公開向社會征求意見，征求意見時間為10天，明年初合同將在全市推廣。根據(jù)合同內(nèi)容，燃?xì)夤��?yīng)企業(yè)必須提供24小時應(yīng)急購氣服務(wù)，同時提供24小時報修值守服務(wù)。為方便用戶購氣，銀行ATM自助購氣服務(wù)將有望增加。

　　據(jù)市城管委燃?xì)廪k相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，之前本市的燃?xì)夤��?yīng)企業(yè)和居民用戶關(guān)于燃?xì)馐褂玫臋?quán)利義務(wù)主要是口頭告知，缺乏明文約定。“很多人甚至都不清楚自家燃?xì)庠罹�、設(shè)備的使用年限，這次在合同中都會列出來�！边@位負(fù)責(zé)人表示，合同中將詳細(xì)記錄居民用氣情況，包括用氣地點(diǎn)、房屋用途等。

　　針對此前曾出現(xiàn)的一些燃?xì)馐鹿室�發(fā)賠償糾紛現(xiàn)象，示范文本也做了規(guī)定。燃?xì)庥嬃勘砑氨砬肮艿馈㈤y門、附屬設(shè)施，由供氣企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)、維修、更換并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用；表后管道等設(shè)施維護(hù)費(fèi)用由用戶承擔(dān)。用戶發(fā)現(xiàn)室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施異常、燃?xì)庑孤�、意外停氣等故障或其他不安全的隱患時，可隨時向燃?xì)夤��?yīng)企業(yè)報修；燃?xì)夤��?yīng)企業(yè)應(yīng)提供24小時報修值守服務(wù)，燃?xì)庑孤┮�立即安排人員上門核查、檢修。

　　因計劃檢修、更換設(shè)施等情況需要臨時調(diào)整供氣量或暫停供氣的，應(yīng)提前48小時在用戶住宅單元門口或電梯口等明顯位置公示。

　　文本還提出，燃?xì)夤��?yīng)企業(yè)應(yīng)提供免費(fèi)的周期性安全巡檢，用戶也可以在承擔(dān)費(fèi)用的前提下，要求燃?xì)夤��?yīng)企業(yè)增加入戶安全檢查頻次。市燃?xì)饧瘓F(tuán)銷售服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，燃?xì)饧瘓F(tuán)大概是12至18個月免費(fèi)上門檢查一次，如果用戶提出要求可以進(jìn)行付費(fèi)上門檢查�！�2006年開始按10元/次上門檢查，這個合同預(yù)計明年初開始推廣使用，估計價格是在20元/次左右�！�

　　目前，燃?xì)饧瘓F(tuán)的用戶超過560萬戶，占全市的93%，之前用戶購氣主要通過銀行窗口或自助服務(wù)機(jī)，考慮到銀行營業(yè)時間，目前燃?xì)饧瘓F(tuán)正在全市建立社區(qū)購氣自助服務(wù)站點(diǎn)，已開通了38個。同時，燃?xì)饧瘓F(tuán)也在和北京銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、北京郵政儲蓄銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行等進(jìn)行溝通，增加ATM自助購氣服務(wù)。

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